«Le social commerce, commerce social ou encore commerce connecté est un sous-ensemble du e-commerce. Il implique les médias sociaux, et d’autres médias digitaux, qui soutiennent l’interaction sociale et les contributions des utilisateurs pour aider dans l’achat et la vente de produits et services en ligne. Plus simplement, le Social Commerce est l’utilisation des réseaux sociaux pour des transactions e-commerce.»

Voici la définition du social commerce qui nous est donnée par Wikipédia.

L’idée principal à retenir est donc l’utilisation des réseaux sociaux tels que Facebook , twitter etc… comme tremplin pour booster les activités e-commerce

les premières interactions sociales liées au commerce en ligne n'ont pas attendu Facebook pour émerger. Mais grâce à la visibilité qu’ils offrent, les réseaux sociaux ont permis d’accroitre ce phénomène .

En effet, la présence sur les réseaux sociaux offre une grande visibilité aux e-commercants car la plus grande force des réseaux sociaux est le partage d’informations

faire la promotion de sa marque et faire parler de ses produits

les réseaux sociaux peuvent être utilisés comme canal de promotion et de vente complémentaire.
Car comme le rappel l'institut Nielsen, le simple fait qu'un internaute recommande un produit, le "like" ou laisse un commentaire positif pourra multiplier par 4 les intentions d'achats

Une autre manière d’utiliser les réseaux sociaux est de les inclure directement dans les plateformes d'e-commerce. Pour atteindre l'internaute partout où il se trouve, difficile aujourd'hui de faire l'impasse sur des sites comme Twitter ou Facebook. Ce dernier est le site sur lequel les internautes s'attardent le plus, avec une moyenne de 4h45 par mois, selon Comscore. C'est donc, comme le dit le site ecommercemag ,"l'espace idéal pour conquérir de nouveaux fans et les transformer en futurs clients. D'autant plus que se lancer dans le f-commerce (pour Facebook commerce) semble à la portée de n'importe quel e-commerçant qui possède et anime une fan page."

    


La société Adyen, spécialisée dans les solutions de paiement internationales et multi-canala publié fin avril une étude sur le marché du m-commerce de Janvier à Mars 2014 laissant apparaître une forte progression de celui-ci

En effet, cette étude permet de constater que 20,2% des achats se sont faits via un appareil mobile ce qui correspond à une augmentation de 66% par rapport à mars 2013. En France, le pourcentage d’achats sur mobiles étaient de : 16,5%.

Les smartphones toujours devant

Parmi tous ces achats, 54% ont été effectué sur smartphones et 46% sur tablettes.

L’iphone reste leader des transactions et représente 31% des achats sur mobiles, suivi des téléphones androïd avec un pourcentage de 22,5%. Les windows phone et Blackberry représentent quant à eux 0,6% et 0,1% des transactions.

Quant aux tablettes, l’Ipad domine avec un pourcentage de 38,4% ( une diminution de -3,6%)

comparé aux 7,6% des tablettes Android ( augmentation de +0,7%)

Les smartphones en Europe

On trouve 183 millions de smartphones en Europe soit Plus de 48% de la population qui en possède un.

-L’Espagne se trouve à la première place avec 57% de sa population possédant un smartphone

-Suivi du Royaume-Uni et de la Suède à la deuxième place avec 55%

-Puis la France en 3^ème position avec 43% de taux d’équipement

« L’efficacité accrue des appareils mobiles, les nouvelles solutions et la facilité d’emploi influencent les achats », explique Thomas Joosten, directeur de Zanox. « Ces dernières annéeson a constaté une tendance à la hausse permanente dans le domaine du shopping mobile. Et cet enthousiasme ne fait qu’augmenter de jour en jour, car les consommateurs sont de plus en plus nombreux à faire leurs achats via un appareil mobile »,

Même si le PC reste l’outil de prédilection pour les achats en lignes, on prédit un bel avenir au m-commerce.